Well, read and give comment! Blognyaismi

CRM (Customer Relationship Management) in Alcatel December 2, 2008

Alcatel adalah sebuah perusahaan penyedia solusi komunikasi untuk perusahaan telekomunikasi, penyedia servis internet dan perusahaan untuk pengiriman aplikasi suara, data dan video atau untuk karyawan-karyawan mereka.

CRM adalah sebuah syarat yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan dalam menangani hubungannya dengan para pelanggannya. Software CRM ini digunakan untuk mendukung proses hubungan perusahaan dengan pelanggan, penyimpanan informasi dan bakal calon pelanggan. 5 April 2004 di Paris, Alcatel menyeb-utkan bahwa perusahaan tersebut menggunakan software baru yang mengintegrasikan Alcatel Contact Center Solution dengan Pivotal CRM Software.

Keuntungan penggunaan CRM adalah memungkinkan sebuah perantara mendapatkan keuntungan dari sebuah proses pengsinkronisasian antara telefon dan informasi pelanggan dan memperbolehkan pelanggan kami mendapat keuntungan dari aplikasi baru melalui penyediaan solusi yang fleksibel, biasa digunakan, dan terjamin

EXECUTIVE INFORMATION SYSTEMS USE IN ORGANIZATIONAL December 2, 2008

EIS adalah sistem yang sangat memperhatikan data dan cara untuk berinteraksi dengan data tersebut. EIS didesain untuk menyaring dan meringkas informasi yang bersifat internal atau eksternal dalam organisasi. EIS digunakan untuk memonitori dan menyoroti faktor-faktor kritis yang menyebabkan kesuksesan dari organisasi sesuai dengan definisi dari user.

Dalam suatu penelitian, fokus prioritas penelitian EIS dapat diklasifikasikan kedalam 2 grup, yaitu: fokus pada pengembangan EIS dan fokus pada penerapan EIS. Hasil permulaan dari penelitian ini memberi kesan EIS memiliki penggunaan yang tinggi di dalam suatu organisasi. Hasil ini menunjukkan bahwa faktor-faktor sosial sangat diperhatikan oleh para user dalam menggunakan EIS. Hasil ini juga menunjukkan bahwa pengguna memperhatikan kepuasan akan informasi dari EIS. Hasil ini juga menunjukkan bahwa para pengguna memperhatikan proses manajemen sehubungan dengan sistem EIS

BARCODE December 2, 2008

• Barcode berarti kode berbentuk garis vertikal tipis tebal yang terpisah oleh jarak tertentu. Suatu informasi yang dapat dibaca oleh mesin (machine readable) dalam format visual yang tercetak. 3 tipe barcode yang banyak digunakan: Linear barcode, Stacked Barcode, 2D barcodes.

• Cara baca Barcode:

• Angka-angka pada barcode menjelaskan:

1. Angka 0 menjelaskan tentang Number System Character:

Angka ini identik dengan tipe perusahaan manufakturnya atau bagaimana barcode akan digunakan.

2. Angka 123456 menjelaskan tentang Manufacturer ID Number:

Setiap perusahaaan harus menggunakan 6 digit angka ini untuk semua produk sebagai angka yang akan mengidentifikasi perusahaan yang memproduksi produk tersebut. Setiap perusahaan pasti memliki 6 digit angka yang berbeda.

3. Angka 78900 menjelaskan tentang Item Number:

Setiap perusahaan bertanggung jawab untuk memberikan 5 digit number yang berbeda-beda untuk setiap produk yang mereka produksi sebagai angka yang akan membedakan produk yang satu dengan yang lainnya

4. Angka 5 adalah angka pemeriksaan untuk setiap barcode yang dibuat.