Well, read and give comment! Blognyaismi

CRM (Customer Relationship Management) in Alcatel December 2, 2008

Alcatel adalah sebuah perusahaan penyedia solusi komunikasi untuk perusahaan telekomunikasi, penyedia servis internet dan perusahaan untuk pengiriman aplikasi suara, data dan video atau untuk karyawan-karyawan mereka.

CRM adalah sebuah syarat yang harus dilakukan oleh suatu perusahaan dalam menangani hubungannya dengan para pelanggannya. Software CRM ini digunakan untuk mendukung proses hubungan perusahaan dengan pelanggan, penyimpanan informasi dan bakal calon pelanggan. 5 April 2004 di Paris, Alcatel menyeb-utkan bahwa perusahaan tersebut menggunakan software baru yang mengintegrasikan Alcatel Contact Center Solution dengan Pivotal CRM Software.

Keuntungan penggunaan CRM adalah memungkinkan sebuah perantara mendapatkan keuntungan dari sebuah proses pengsinkronisasian antara telefon dan informasi pelanggan dan memperbolehkan pelanggan kami mendapat keuntungan dari aplikasi baru melalui penyediaan solusi yang fleksibel, biasa digunakan, dan terjamin

EXECUTIVE INFORMATION SYSTEMS USE IN ORGANIZATIONAL December 2, 2008

EIS adalah sistem yang sangat memperhatikan data dan cara untuk berinteraksi dengan data tersebut. EIS didesain untuk menyaring dan meringkas informasi yang bersifat internal atau eksternal dalam organisasi. EIS digunakan untuk memonitori dan menyoroti faktor-faktor kritis yang menyebabkan kesuksesan dari organisasi sesuai dengan definisi dari user.

Dalam suatu penelitian, fokus prioritas penelitian EIS dapat diklasifikasikan kedalam 2 grup, yaitu: fokus pada pengembangan EIS dan fokus pada penerapan EIS. Hasil permulaan dari penelitian ini memberi kesan EIS memiliki penggunaan yang tinggi di dalam suatu organisasi. Hasil ini menunjukkan bahwa faktor-faktor sosial sangat diperhatikan oleh para user dalam menggunakan EIS. Hasil ini juga menunjukkan bahwa pengguna memperhatikan kepuasan akan informasi dari EIS. Hasil ini juga menunjukkan bahwa para pengguna memperhatikan proses manajemen sehubungan dengan sistem EIS

BARCODE December 2, 2008

• Barcode berarti kode berbentuk garis vertikal tipis tebal yang terpisah oleh jarak tertentu. Suatu informasi yang dapat dibaca oleh mesin (machine readable) dalam format visual yang tercetak. 3 tipe barcode yang banyak digunakan: Linear barcode, Stacked Barcode, 2D barcodes.

• Cara baca Barcode:

• Angka-angka pada barcode menjelaskan:

1. Angka 0 menjelaskan tentang Number System Character:

Angka ini identik dengan tipe perusahaan manufakturnya atau bagaimana barcode akan digunakan.

2. Angka 123456 menjelaskan tentang Manufacturer ID Number:

Setiap perusahaaan harus menggunakan 6 digit angka ini untuk semua produk sebagai angka yang akan mengidentifikasi perusahaan yang memproduksi produk tersebut. Setiap perusahaan pasti memliki 6 digit angka yang berbeda.

3. Angka 78900 menjelaskan tentang Item Number:

Setiap perusahaan bertanggung jawab untuk memberikan 5 digit number yang berbeda-beda untuk setiap produk yang mereka produksi sebagai angka yang akan membedakan produk yang satu dengan yang lainnya

4. Angka 5 adalah angka pemeriksaan untuk setiap barcode yang dibuat.

…PeRan Seorang System anaLySt… October 7, 2008

Empat tahun lalu terjadi masalah yang serius mengenai requirements crisis karena User belum bisa mempersiapkan sebuah requirement dengan cermat. Hal ini disebabkan karena tidak adanya pengetahuan dari pengembangan software yang profesional yang mereka harapkan bisa membantu. Karena hal itu maka dibutuhkan peranan dari seorang systems analyst

• Peranan system analyst:

1. Menjembatani antara pengguna dan desainer software agar tidak terjadi gap diantara keduanya.

2. Seorang systems analyst merancang sebuah wawancara untuk mendapatkan seorang user organization’s.

3. Meneliti proses bisnis

4. Memeriksa dokumen-dokumen yang relevan.

5. Dia kemudian membuat sebuah dokumen requirement untuk sebuah sitem baru dengan menggunakan sebuah form yang mudah dimengerti baik oleh penanggung jawab klien organisasi maupun oleh developer (vendor).

6. Sebuah organisasi yang kekurangan seorang ahli bisa mengontrak seorang konsultan yang akan menjadi seorang system analyst pada sebuah proyek.

Penerapan Electronic Data Interchange pada Intuit Inc. September 22, 2008

Intuit Inc menggunakan Electronic Data Interchange (EDI) solution dari TrueCommerce untuk QuickBooks Enterprise Solution (QBES). Dengan TrueCommerce EDI solution seharga $750, Intuit memilih TrueCommerce karena kemudahanannya bagi para pengguna dalam menerapkan solusi tersebut. Intuit menyediakan pengelolaan bisnis Mid Market companies untuk semua produk QuickBooks untuk para konsumer.

Manfaat EDI Solution bagi Intuit Inc.:

1. EDI didesain agar dapat terintegrasi secara mudah dengan QuickBook Enterprise

2. Menghemat waktu para user

3. Menghemat uang

4. Menghemat biaya kesalahan

5. EDI memungkinkan pengguna untuk mengimpor dan mengekspor informasi secara langsung dari dan untuk QuickBooks Enterprise

6. Menyediakan kunci yang fungsional untuk integrasi dan mudah menggunakan kemasan

7. EDI didesain agar dapat terintegrasi secara mudah dengan QuickBook Enterprise